ต้องการความช่วยเหลือ ทักมาได้เลย
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การชำระเงิน Premium ปัญหาทางเทคนิค หรือความเห็นเรื่องเนื้อหา เรารับฟังและตอบกลับทุกอีเมล
< 24h
ตอบกลับ
อีเมลฝ่ายช่วยเหลือ
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
[email protected]
ชุมชนผู้เรียน
ถามตอบได้ไวในหมวดชุมชนภายในแอป
เข้าร่วมเลย
ก่อนติดต่อเรา
เวลาทำการ
จันทร์ – เสาร์ 9:00 – 18:00 (เวลาประเทศไทย)
การชำระเงินและคำสั่งซื้อ
ส่งรหัสคำสั่งซื้อมาทางอีเมล จะได้รับความช่วยเหลือเร็วที่สุด
ความปลอดภัยของบัญชี
การแจ้งปัญหาด้านความปลอดภัยจะได้รับการดูแลก่อน ภายใน 4 ชั่วโมง
ตอบกลับรวดเร็ว
สมาชิก Premium ได้รับการช่วยเหลือก่อน ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
ลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร+
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ → ลืมรหัสผ่าน กรอกอีเมลที่ใช้สมัคร แล้วเราจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปให้ภายในไม่กี่นาที
ชำระเงินไม่สำเร็จ ทำอย่างไรดี+
ลองตรวจสอบข้อมูลบัตรหรือบัญชีอีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ ให้เปลี่ยนไปใช้ช่องทางชำระเงินอื่น หรือส่งอีเมลมาพร้อมรหัสรายการชำระเงิน
ยกเลิก Premium อย่างไร+
ไปที่โปรไฟล์ → การตั้งค่า → แพ็กเกจสมาชิก → ยกเลิก คุณยังใช้ Premium ได้จนจบรอบการชำระเงินปัจจุบัน
อยากร่วมงานหรือเสนอความเห็นเรื่องเนื้อหา ทำอย่างไร+
ส่งอีเมลมาที่อีเมลฝ่ายช่วยเหลือ ตั้งหัวข้อว่า “ร่วมงาน” หรือ “ความเห็นเรื่องเนื้อหา” เราอ่านและตอบกลับทุกฉบับ