Kebijakan Pembayaran

Kebijakan pembayaran ini menjelaskan metode dan proses pembayaran paket Premium di English RankUp.

1. Metode pembayaran

• Saldo PayPal.
• Kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express), diproses melalui PayPal.
• Akun PayPal tidak diperlukan untuk membayar dengan kartu.

2. Proses pembayaran

• Pilih paket Premium di halaman Harga lalu lanjutkan ke pembayaran.
• Setelah pembayaran berhasil, sistem otomatis mengonfirmasi dan mengaktifkan Premium untuk akun.
• Durasi paket baru ditambahkan ke masa berlakumu saat ini (jika ada).

3. Konfirmasi pesanan

Setelah pembayaran, kamu menerima konfirmasi status pesanan di akunmu dan/atau lewat email. Mohon simpan kode pesananmu sebagai referensi.

4. Keamanan pembayaran

Transaksi diproses oleh gerbang pembayaran pihak ketiga. English RankUp TIDAK menyimpan detail kartu atau rekening banknya.

5. Penanganan masalah pembayaran

Jika kamu ditagih tetapi Premium tidak diberikan, ditagih dua kali, atau mengalami kesalahan saat pembayaran, silakan hubungi dukungan beserta kode pesananmu agar kami dapat memeriksa dan menyelesaikannya.

6. Metode pengembalian dana & mekanisme poin

• Jika pengembalian dana berlaku, dana dikembalikan melalui metode pembayaran asal; syarat dan proses pengembalian dana atas pengembalian barang atau penghentian layanan diatur dalam Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana dan Kebijakan Penghentian Layanan & Pengembalian Dana.
• Platform tidak menjalankan mekanisme poin, cashback, atau hadiah apa pun yang memiliki nilai tukar uang. Poin pengalaman (XP) hanya untuk keperluan belajar dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau nilai pembayaran.

7. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang pembayaran, silakan hubungi kami lewat halaman Kontak atau di [email protected].