Kebijakan Penyampaian Layanan

Halaman ini menjelaskan cara English RankUp menyampaikan layanan belajar bahasa Inggris online kepada pengguna — layanan diberikan sebagai konten digital, tanpa produk fisik dan tanpa pengiriman.

1. Bentuk penyampaian layanan

English RankUp menyampaikan layanannya sebagai konten digital online — pelajaran, kosakata, tata bahasa, ujian latihan CEFR, audio pelafalan, alat latihan, dan tutor AI — yang diakses melalui situs englishrankup.com dan aplikasi seluler (iOS/Android). Seluruh layanan disampaikan secara online, tanpa produk fisik.

2. Waktu & cara aktivasi

• Konten gratis tersedia segera setelah kamu membuat akun English RankUp.
• Untuk paket Premium, akses diaktifkan otomatis begitu sistem mengonfirmasi pembayaran berhasil.
• Durasi paket baru ditambahkan di atas masa berlaku akunmu saat ini (jika ada).

3. Cakupan & cara akses

• Akses dengan akun English RankUp-mu lewat peramban web atau aplikasi seluler (iOS/Android).
• Progres belajar dan hak Premium tersinkron antara situs web dan aplikasi pada akun yang sama.
• Sebagian konten audio dapat diunduh untuk dipakai offline di aplikasi.
• Jumlah perangkat: kamu dapat masuk ke akun yang sama di beberapa perangkat; tidak ada batas perangkat yang digunakan bersamaan, tetapi akun hanya untuk satu individu dan tidak boleh dibagikan.
• Batasan selama penggunaan: sebagian fitur (seperti tutor AI) dapat menerapkan pembatasan laju yang wajar demi menjaga kualitas secara keseluruhan; kamu tidak boleh menyalin, mendistribusikan ulang, atau mengeksploitasi konten platform secara komersial.

4. Persyaratan teknis

Untuk menggunakan layanan, kamu memerlukan perangkat dengan koneksi internet dan peramban atau versi aplikasi yang kompatibel. Kualitas pengalaman (waktu muat, pemutaran audio) dapat bergantung pada koneksi dan perangkatmu.

5. Masa layanan & perubahan

Layanan diberikan terus-menerus selama masa berlaku paket yang kamu beli. Saat berakhir, akun kembali ke Gratis dan data belajarmu tetap tersimpan. Penangguhan, perubahan, atau penghentian layanan serta syarat pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana & Penghentian Layanan.

6. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang cara layanan disampaikan, silakan hubungi kami lewat halaman Kontak atau di [email protected].