プライバシーポリシー

本ポリシーは、English RankUp のモバイルアプリ（iOS、Android）およびウェブサイト englishrankup.com に適用されます。当社は利用者のプライバシーを尊重し、英語学習サービスの運営に必要なデータのみを収集します。

1. 収集するデータ

• アカウント情報: メールアドレス、表示名、プロフィール画像（Google でログインした場合）。
• 学習の進捗: 学んだ語、クイズの点数、連続記録、XP、受験履歴。
• お支払いデータ: 注文番号、状態（カード情報は保存しません）。
• 技術・端末データ: 端末の種類、OS、アプリの識別子、閲覧したページ・画面（アナリティクス経由）。
• スピーキング練習時の音声: 音声は発音採点のために端末上で処理され、当社のサーバーに保存も送信もされません。

2. 端末へのアクセス権限

• マイク: スピーキング機能にのみ使用し、いつでもオン・オフを切り替えられます。
• 通知: 学習のリマインダーと進捗の更新を送ります。設定でオフにできます。

いずれの権限も任意で、許可した場合にのみ有効になり、端末のシステム設定でいつでも取り消せます。

3. 利用目的

• 学習のロードマップと復習スケジュール（SRS）の最適化。
• お支払いの処理とプレミアム権限の付与。
• 学習リマインダー、アカウント確認、パスワード再設定のメール送信。
• 集計統計に基づくプロダクトの改善。

4. 第三者との共有

当社は、必要なインフラ提供者にのみ最小限のデータを共有します: ログイン（Google）、メール送信、決済処理、分析とエラー追跡。当社は利用者の個人データを販売しません。

5. 未成年の方

未成年の方は、保護者の同意と監督のもとで本サービスをご利用ください。当社はサービス運営に必要な最小限のデータのみを収集します。適切な同意なく未成年のデータを収集していたことが判明した場合、ご要望に応じて削除します。

6. 利用者の権利とアカウントの削除

• 個人データの閲覧、訂正、削除、処理の制限を求めることができます。
• アプリ内でご自身で削除: プロフィール → 設定 → セキュリティ → アカウントを削除。
• または [email protected] 宛にアカウントと関連データの削除をご請求ください。30日以内に処理します。

7. 保存期間

アカウントが有効なあいだ、データを保存します。アカウントを削除すると関連する個人データは削除されますが、法令で保存が義務づけられた情報（お支払いの請求書など）は除きます。

8. 保管とセキュリティ

データは暗号化されたクラウドインフラに保存されます。パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保存しません。

9. お問い合わせ

個人データに関するご要望、ご意見、苦情は72時間以内に受け付け、営業日7〜15日以内に回答します。こちらまでご連絡ください: [email protected]