개인정보 처리방침

이 방침은 English RankUp 모바일 앱(iOS, Android)과 englishrankup.com 웹사이트에 적용돼요. 사용자의 개인정보를 존중하며, 영어 학습 서비스 운영에 필요한 데이터만 수집해요.

1. 수집하는 데이터

• 계정 정보: 이메일, 표시 이름, 프로필 사진(Google로 로그인한 경우).
• 학습 진도: 학습한 단어, 퀴즈 점수, streak, XP, 시험 기록.
• 결제 데이터: 주문 코드, 상태 (카드 정보는 저장하지 않아요).
• 기술 및 기기 데이터: 기기 종류, 운영체제, 앱 식별자, 조회한 페이지/화면(분석 도구를 통해).
• 말하기 연습 오디오: 음성은 발음 채점을 위해 기기 안에서만 처리되며, 저장하거나 당사 서버로 전송하지 않아요.

2. 기기 권한

• 마이크: 말하기 연습 기능에만 사용하며, 언제든 켜고 끌 수 있어요.
• 알림: 학습 알림과 진도 업데이트를 보내는 데 사용하며, 설정에서 끌 수 있어요.

모든 권한은 선택 사항이에요. 사용자가 허용할 때만 활성화되고, 기기의 시스템 설정에서 언제든 철회할 수 있어요.

3. 이용 목적

• 학습 경로와 복습 일정(SRS) 맞춤화.
• 결제 처리 및 Premium 이용 권한 부여.
• 학습 알림 이메일 발송, 계정 인증, 비밀번호 재설정.
• 통계 집계를 바탕으로 한 제품 개선.

4. 제3자 제공

꼭 필요한 인프라 제공업체(로그인(Google), 이메일 발송, 결제 처리, 분석 및 오류 추적)에만 최소한의 데이터를 공유해요. 개인정보는 판매하지 않아요.

5. 미성년자

미성년자는 부모님 또는 보호자의 동의와 감독 아래 서비스를 이용해요. 서비스 운영에 필요한 최소한의 데이터만 수집하며, 적절한 동의 없이 미성년자의 데이터를 수집한 사실을 알게 되면 요청에 따라 삭제해요.

6. 사용자의 권리 & 계정 삭제

• 개인정보의 열람, 수정, 삭제 또는 처리 제한을 요청할 수 있어요.
• 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있어요: 프로필 → 설정 → 보안 → 계정 삭제.
• 또는 계정 및 관련 데이터 삭제 요청을 [email protected]으로 보내 주세요. 30일 이내에 처리해요.

7. 보관 기간

계정이 활성 상태인 동안 데이터를 보관해요. 계정을 삭제하면 관련 개인정보는 삭제되며, 법령에 따라 반드시 보관해야 하는 정보(예: 결제 영수증)는 예외예요.

8. 저장 & 보안

데이터는 암호화된 클라우드 인프라에 저장돼요. 비밀번호는 해시(hash) 처리되며 평문으로 저장하지 않아요.

9. 문의

개인정보와 관련한 모든 요청, 문의 또는 불만은 72시간 이내에 접수하고 영업일 기준 7~15일 이내에 답변해요. 아래로 문의해 주세요: [email protected]