支付政策

本支付政策说明在 English RankUp 购买 Premium 套餐时的支付方式和流程。

1. 支付方式

• 通过二维码（VietQR）进行银行转账。
• MoMo 电子钱包。
• ZaloPay 电子钱包。

2. 支付流程

• 在“价格”页面选择 Premium 套餐，然后进行支付。
• 支付成功后，系统会自动确认并为账号开通 Premium 权益。
• 新套餐的使用时长会累加到当前有效期之后（如仍在有效期内）。

3. 订单确认

支付后，你会在账号内和/或通过邮件收到订单状态确认。请保存好订单号，以便需要时核对。

4. 支付安全

交易通过第三方支付网关处理。English RankUp 不会存储你的银行卡或银行账户信息。

5. 支付问题处理

如果出现已扣款但未开通 Premium、重复扣款或支付过程中报错的情况，请联系客服并提供订单号，我们会核实并处理。

6. 退款方式与积分机制

• 符合退款条件的，款项将原路退回至原支付方式；退换或终止服务时的退款条件和流程，详见《退换货及退款政策》和《服务终止及退款政策》。
• 本平台不设置积分、返积分或可折算成金钱的优惠机制。经验值（XP）仅用于学习，不能兑换为现金或支付价值。

7. 联系我们

如对支付有任何疑问，请通过“联系我们”页面或发送邮件至 [email protected] 与我们联系。