Política de privacidade

Esta política se aplica ao aplicativo do English RankUp (iOS, Android) e ao site englishrankup.com. Respeitamos a sua privacidade e coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço de aprendizado de inglês.

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: e-mail, nome de exibição e foto de perfil (se você entrar com o Google).
• Progresso nos estudos: palavras aprendidas, pontuação em quizzes, sequência, XP, histórico de simulados.
• Dados de pagamento: código do pedido e status (NÃO armazenamos dados de cartão).
• Dados técnicos e do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores do app, páginas/telas visualizadas (por meio de analytics).
• Áudio da prática de fala: sua voz é processada no próprio dispositivo para avaliar a pronúncia e NÃO é armazenada nem enviada aos nossos servidores.

2. Permissões do dispositivo

• Microfone: usado apenas nos recursos de prática de fala; você pode ativar ou desativar a qualquer momento.
• Notificações: para enviar lembretes de estudo e atualizações de progresso; você pode desativá-las nas configurações.

Todas as permissões são opcionais, só são ativadas com a sua autorização e podem ser revogadas nas configurações do sistema do dispositivo.

3. Como usamos os dados

• Personalizar a sua trilha de aprendizado e o cronograma de revisão (SRS).
• Processar pagamentos e liberar o acesso Premium.
• Enviar e-mails de lembrete de estudo, verificação de conta e redefinição de senha.
• Melhorar o produto com base em estatísticas agregadas.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas o mínimo de dados com os provedores de infraestrutura de que precisamos: login (Google), envio de e-mails, processamento de pagamentos, análises e monitoramento de erros. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Menores de idade

Menores de idade usam o serviço com o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis. Coletamos apenas o mínimo de dados necessário para operar o serviço; se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, vamos excluí-los mediante solicitação.

6. Seus direitos e exclusão da conta

• Solicitar a visualização, a edição, a exclusão ou a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
• Exclua sua conta no próprio app: Perfil → Configurações → Segurança → Excluir conta.
• Ou envie um e-mail com o pedido de exclusão da sua conta e dos dados relacionados para [email protected]; processamos em até 30 dias.

7. Prazo de armazenamento

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados pessoais relacionados são removidos, exceto as informações que somos obrigados a manter por lei (por exemplo, comprovantes de pagamento).

8. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em infraestrutura de nuvem criptografada. As senhas são armazenadas como hash, nunca em texto simples.

9. Contato

Qualquer solicitação, comentário ou reclamação sobre dados pessoais é recebido em até 72 horas e respondido em 7 a 15 dias úteis. Entre em contato: [email protected]